Vouchery – regulamin
REGULAMIN VOUCHERÓW CONTIGO HEAD SPA
1. Postanowienia ogólne
Voucher upoważnia do skorzystania z usług w salonie zgodnie z jego wartością kwotową lub przypisanym rytuałem.
Voucher jest wystawiany jako dokument imienny, jednak istnieje możliwość przekazania go innej osobie, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania o tym salonu telefonicznie lub osobiście.
Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane środki przepadają i nie podlegają zwrotowi.
2. Zasady realizacji voucherów
2.1. Voucher kwotowy
Voucher kwotowy może zostać wykorzystany podczas jednej wizyty lub rozłożony na kilka wizyt, aż do pełnego wykorzystania środków w okresie ważności vouchera.
Voucher kwotowy może zostać wykorzystany wyłącznie na rytuały Head Spa. Nie ma możliwości opłacenia nim zakupu kosmetyków ani akcesoriów dostępnych w salonie.
2.2. Voucher usługowy
Voucher usługowy, obejmujący konkretny rytuał, może zostać zamieniony na inny zabieg z aktualnej oferty po wcześniejszej konsultacji z salonem.
Zamiana jest możliwa wyłącznie na zabieg indywidualny, czyli pojedynczy. Voucher nie może zostać wymieniony na rytuał dla dwojga.
W przypadku wyboru droższej usługi wymagana jest dopłata różnicy w cenie.
Przy wyborze usługi tańszej, w przypadku voucherów na konkretny rytuał, różnica nie jest zwracana w gotówce. Pozostała kwota zostaje przypisana do wykorzystania na kolejny voucher lub wizytę, w ramach terminu ważności pierwotnego vouchera.
3. Rezerwacja terminów
Rezerwacji można dokonać na dwa sposoby:
- przez system Booksy, z prośbą o wpisanie informacji o voucherze w uwagach,
- telefonicznie.
Salon prosi o rezerwację z wyprzedzeniem.
Voucher należy okazać w recepcji przed rozpoczęciem usługi.
4. Zmiany i odwołanie wizyty
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym zabiegiem.
Salon dopuszcza możliwość odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny wyłącznie w wyjątkowych, losowych przypadkach, po wcześniejszym niezwłocznym kontakcie telefonicznym z salonem. Decyzja o zachowaniu ważności vouchera w takim przypadku podejmowana jest indywidualnie.
W przypadku niepojawienia się na wizycie bez uprzedzenia odpowiednia kwota lub usługa z vouchera zostaje uznana za zrealizowaną.
5. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo
Przed przystąpieniem do rytuału Head Spa klient zobowiązany jest do poinformowania o ewentualnych chorobach skóry głowy, alergiach lub ciąży.
Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.
6. Promocje i zasady dodatkowe
Vouchery nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi obowiązującymi w salonie.
Vouchery rabatowe i podarunkowe nie sumują się. Podczas jednej wizyty można wykorzystać tylko jeden voucher.
7. Odpowiedzialność
Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez klientów na terenie salonu.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia, w szczególności w zakresie chorób skóry głowy, alergii oraz innych przeciwwskazań do wykonania zabiegu.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu wynikające z zatajenia lub podania niepełnych informacji przez klienta.
8. Postanowienia końcowe
Zakup lub wykorzystanie vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w salonie oraz na stronie internetowej.